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2020年入冬以来，寒潮不断，气温持续处于低位。中新集团旗下中新公用及下属各民生企业迎寒而上、积极应对，保障苏州工业园区供水、供气、供热等基础设施稳定运行和产品供给，以“战时”状态履行使命。
众志成城抗寒潮 齐心协力保供水
2020年12月29日，寒潮席卷，薄雪倾城，苏州气温骤降十多度，水表、水管等供水设施进入“速冻”模式。
寒潮来临前，苏州工业园区清源华衍水务有限公司提前做好水源地冰冻应对措施，备足生产物资和药剂，全面排查各工艺管路，对裸露管路进行保温，密切关注水质水量变化，保证水厂安全供水。公司对小区立管、水表及市政桥管等设施全面排查并“穿衣戴帽”，指导物业、社区做好用水设施的防冻保暖，并通过各种渠道发布防冻信息。
寒潮来临，报修电话增多、维修工单上升，清源华衍全面进入“战时”状态，客服热线24小时在线，抢修人员整装待发。截至2021年1月7日，寒潮期间，清源华衍共接听5584起来电，接报抢修工单1435起，为82个小区应急批量送水、为93个小区零星送水合计约3500袋，并设置145个临时供水点，尽全力满足用水需求。
2016年大寒潮后，清源华衍对防冻重点小区如阳澄人家供水管网进行改造和维护，本次寒潮中该小区供水管道基本未发生冰冻影响，其他小区按统一的保温标准对供水设施做好防冻保温措施后，水表及管道维修率显著减少。
不惜代价购气源 不计成本保冬供
2020年入冬以来，苏州工业园区燃气日均用量同比上升20%以上，屡次刷新历史记录。2020年12月30日供气170万方打破历史记录，2021年1月7日达194万方又创新高。面对日均40万方以上的供气缺口压力，苏州港华燃气有限公司坚定“不惜代价购气源，不计成本保冬供”的要求，以积极的姿态应对冬供的严峻局面，确保园区天然气正常供应。
调度中心实时关注气温趋势和大用户生产用量变化，对供气量做好科学预测和研判，密切监控出口供气压力，有效平衡各调压站气源输配。公司加强与上游气源，积极筹措气源。202年12月中旬以来，全国天然气供应紧张，LNG（液化天然气）价格最高突破12000元/吨大关，折合天然气8.57元/方，远超历年同期涨幅。苏州港华承担了巨大的额外成本压力，但为应对日均40万方的供气缺口，还是千方百计、不计成本采购LNG应急气源。
苏州港华合理调整车坊、唯亭两座LNG应急储配站储存量，并进行库存预警，确保安全库存。场站管理部负责同志徐明华介绍，近日唯亭LNG应急储配站日均卸6-7辆LNG槽罐车，工作量是日常的3倍。目前唯亭场站每天增加5-6人，夜以继日地完成输气任务。刘万里是车坊LNG应急储配站的生产人员，他说：“卸车区温度通常达到零下10度-20度，1辆车近4小时才能卸完。即便穿上加厚棉服也难以抵御。卸车时候不光操作要按照规范，还需同事间协作，保供首先就是要保安全。”
精细运行筑基础 供热发电稳如石
1月7日19：15，江苏电网最高用电负荷超过夏季用电高峰，达1.17亿千瓦，再创历史新高，成为全国冬季用电负荷最高的省份。寒潮期间，天然气量紧缺，热负荷剧增，给园区保发电、保供热的能源企业带来严峻挑战。
中新公用董事长侍杰赴蓝天热电检查冬季保供情况
苏州工业园区蓝天燃气热电有限公司一方面向中石油积极争取天然气量，并不惜成本采购高价天然气，另一方面与用户提前沟通并制定错峰运行方案、落实设备防寒防冻措施。公司内部加大生产运行、检修值班和消缺力度；紧盯供热负荷、压力等关键参数，及时调整运行方式，保证供汽品质。1月7日，公司单日售汽量达7083吨，创下机组投运以来历史新高。
苏州东吴热电有限公司在寒潮来临前组织冬季安全大检查、元旦节前及防寒防冻专项检查工作，尤其对锅炉、汽机主辅设备及电气系统进行全面、深入检查，共排查整改问题32项。公司对恶劣天气对机组运行造成的潜在风险进行分析和预判，完善应急预案；还针对热网管线迁改工程，严格落实业主带班制，加强对施工现场重点部位的隐患排查力度，确保寒潮天气下作业人员安全与施工质量进度。
负责区内供热职责的中新苏州工业园区远大能源服务有限公司早在去年12月16日就全面启动供热保供模式。入冬以来，独墅湖科教创新区内工商业及高校用热需求大幅增长。2020年12月底，区内单日用热需求量达690吨，寒潮期间更是创历史新高，瞬时供热峰值达到41.35吨/小时。十年来积累的运行经验及精心部署的保供措施，使中新远大经受住了寒潮考验，有效满足了区内高校、写字楼和各商业载体的冬季用热需求。
作为与苏州工业园区共同成长的绿色公用事业综合运营商，历年来，无论是高温酷暑还是低温寒潮，中新公用及各运营公司都牢记职责和使命，基础设施运行和产品供给和服务经受住了一次又一次的考验，彰显了用心服务城市的初心和担当。未来，中新公用及各运营企业将继续提升运营能力和服务水平，为苏州工业园区高质量发展提供更坚实的保障。
